الأسئلة االشائعة

ان سياسة الضمان في متجر بيوتيا تؤمن لك الحماية في حالة وجود عيب في المنتجات بعد شراء وتكون كالاتي:

     – يضمن لك المتجر جميع العيوب المصنعية بالمنتج.

     – الضمان لايغطي الاضرار الناتجه عن سوء الاستخدام.

يوفر متجر بيوتيا طرق عديدة وآمنة للدفع ويمكن للعميل الدفع عن طريق

– الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية  أو مدى أو  Apple Payأو stc pay أو التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام ” يوجد رسوم إضافية في حالة الدفع عند الاستلام …

– ويتوفر خدمة تقسيط مشترياتك مع تابي وتمارا

في حالات نادرة جداً قد يتعارض الطلب مع المتواجد فعلياً في المخازن، وبالتالي يتم التواصل مع العميل على رقم الجوال و إرسال رسالة إلكترونية رسمية للعميل لإبلاغه بذلك. و يمكن للعميل تغيير الطلبية أو استعادة المبلغ لحسابه البنكي.

عزيزنا عميل متجر بيوتيا يعتمد الطلب بعد إتمام عملية الدفع في اوقات العمل الرسمية اما بالنسبة للاجازات الرسمية فيتم اعتماد الطلب بعد انتهاء الاجازة ويتم التوصيل إلى عنوان العميل داخل المملكة العربية السعودية من 2-7 أيام عمل . وفي حالة عدم إتمام عملية السداد يلغى الطلب في حال مرور 24 ساعة بعد عملية الطلب من دون اتمام وتكون أيام العمل الرسمية من الأحد الى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساءً 

إذا لم تجد الرسالة في البريد الوارد فننصحك بتفقد البريد المهمل أو ما يُعرف Junk Mail. إذا لم تجده فنرجو منك مراسلتنا على الإيميل ([email protected]  )

أو عبر الواتساب ( 0559902755 )

 نعم, يجب عليك التسجيل وهذا يحافظ علي حقك ويمكننا من منحك العديد من الميزات

يمكنك استخدام كوبون التخفيض في حالة التوفر في صفحة الدفع

يمكنك استخدام كوبون التخفيض في حالة التوفر في صفحة الدفع

يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لإستبدال المنتج او استرجاع المنتج

نعم يمكنك الأستبدال والأسترجاع راجع الشروط الواردة في سياسة الاسترجاع والاستبدال